Termos e Condições

O site www.palhetasfjf.com rege-se pelos presentes Termos e Condições, que o visitante, doravante “Utilizador”, obriga-se a respeitar na íntegra. A utilização do site implica a concordância do Utilizador com estes Termos e Condições. A FJF – Luthier de Palhetas Duplas gere o presente site com o objetivo de informar e comercializar os produtos e serviços identificados. As fotografias incluídas podem não representar exatamente o objeto à venda, salvo quando produtos da marca FJF.

Identificação do responsável
Frederico José de Faria Fernandes. NIF: 215822803 Contactos: fred@palhetasfjf.com

Direitos de Propriedade

O conteúdo do presente site encontra-se protegido por direitos de propriedade intelectual e/ou industrial. Não se autoriza a cópia do seu conteúdo, por qualquer forma, sem o consentimento por escrito da FJF – Luthier de Palhetas Duplas. 
Todos os direitos de propriedade relativos ao conteúdo do site, incluindo a marca registada FJF, são da titularidade exclusiva da FJF – Luthier de Palhetas Duplas. Quaisquer tentativas de alteração de informação, ou outras ações que possam pôr em risco a integridade do mesmo, são proibidas, podendo ser punidas de acordo com a legislação em vigor.

Conta de Utilizador e Dados Pessoais

Para aceder a todas as funcionalidades do site, o Utilizador deverá criar uma conta de Utilizador, verificando se todos os dados introduzidos estão completos e precisos. 
Qualquer alteração relativamente aos dados fornecidos no momento do seu registo, o Utilizador deve informar a FJF – Luthier de Palhetas Duplas, ou aceder à sua conta de utilizador, alterando as informações pretendidas.
 A navegação através do presente site não implica, necessariamente, o fornecimento de dados pessoais. No entanto, a FJF – Luthier de Palhetas Duplas disponibiliza, no presente site, formulários de registo para o envio de newsletters e compra on-line. O seu preenchimento implica o fornecimento de dados pessoais, sendo os mesmos utilizados nos termos indicados, para fins de processamento de encomendas, faturação, assim como estatísticos. 
O Utilizador autoriza a FJF – Luthier de Palhetas Duplas a tratar, de forma automatizada, os dados pessoais facultados, em particular, pela utilização de cookies.

Procedimento, Prazos, Pagamento e Formas de Entrega

O Utilizador Nacional, para fazer o seu pedido, deve seguir o procedimento de compra on-line, através dos mecanismos disponíveis em www.palhetasfjf.com. 
O Utilizador receberá automaticamente um e-mail de confirmação com os dados da respetiva encomenda. O Utilizador Internacional poderá fazer a encomenda de igual modo, mas o envio da mesma só será feito após boa cobrança bancária, com respetivo comprovativo de pagamento enviado para o e-mail fred@palhetasfjf.com. Os dados bancários serão enviados pela FJF- Luthier de Palhetas Duplas, assim que a encomenda se encontre pronta. Os artigos pretendidos pelo Utilizador Nacional serão expedidos no prazo de uma a duas semanas, após confirmação da sua encomenda. Os artigos pretendidos pelo Utilizador Internacional poderão demorar entre três a quatro semanas. A FJF – Luthier de Palhetas Duplas fará os possíveis para que a entrega seja entregue o mais rapidamente possível, dentro destes prazos meramente indicativos, salvo impedimentos de força maior (morada de entrega incorreta, greve ou atrasos dos serviços postais e/ou transportadora, entre outros). Todas as encomendas nacionais serão enviadas em correio registado e à cobrança, sendo o pagamento cobrado pelo serviço CTT. Caso o Utilizador não se encontre presente aquando da entrega da respetiva encomenda na morada solicitada, um aviso postal será deixado na sua caixa de correio, com indicação para a reclamar nos cinco dias úteis seguintes, em local indicado. 
A FJF- Luthier de Palhetas Duplas não se responsabiliza se o tal não acontecer, bem como se a morada estiver errada ou incompleta. Caso não seja reclamada, a encomenda regressará à origem e o pedido de reenvio será cobrado com taxas. Caso a encomenda não seja recebida nos prazos indicados, o utilizador deverá contactar a FJF – Luthier de Palhetas Duplas para que possa obter informações mais detalhadas.

Política de Preços e Serviços

Os preços indicados no site são válidos apenas à data em que são anunciados, mesmo que receba os artigos em momento posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Caso sejam pedidos, os mesmos não serão faturados. 
Os preços estabelecidos, salvo erro de publicação, estão expressos na moeda EURO e sem IVA, sendo necessário a soma do mesmo, lei do IVA n.º42/2016, ao valor do Total do carrinho, assim como os custos de envio. Todos os preços podem ainda estar sujeitos a alteração sem qualquer aviso prévio.
 Caso exista alguma promoção, será assumida no total final. Os custos de expedição podem ser consultados no site e são da responsabilidade do Utilizador, Sendo calculados em função do peso das unidades da encomenda, assim como o país de destino.
 Os países fora da União Europeia poderão cobrar Taxas Alfandegárias à importação dos produtos. Tais taxas serão suportadas pelo Utilizador. A FJF – Luthier de Palhetas Duplas não controla os valores das taxas que podem ser aplicadas à chegada das mercadorias ao país de destino. Para tal, o Utilizador deverá consultar as respetivas Autoridades Aduaneiras. A FJF – Luthier de Palhetas Duplas reserva o direito de recusar qualquer encomenda efetuada, podendo limitar ou cancelar as quantidades solicitadas.

Política de Satisfação/Devolução

A FJF – Luthier de Palhetas Duplas tem a preocupação de servir todos os Utilizadores nas melhores condições e com toda a qualidade. No caso de insatisfação relativamente aos serviços ou produtos disponíveis, independentemente de apresentarem defeito ou não, poderá efetuar a respetiva devolução nos 15 dias seguintes para a morada Rua Principal, nº 66, Martinela, 2420-025 Arrabal – Portugal, assim como a sua reclamação em e-mail informativo, no mesmo dia, para fred@palhetasfjf.com. A FJF – Luthier de Palhetas Duplas pretende sempre servir melhor os seus clientes, sendo, portanto, muito importante perceber o porquê da sua insatisfação. O dinheiro será reembolsado, posteriormente, desde que o produto devolvido se encontre no estado original em que foi enviado. Os portes de envio serão reembolsados, caso os produtos apresentem defeito. A Devolução de produtos com defeito, ou por erro, mantém-se para eventuais defeitos detetados pelo cliente, após a sua receção, de acordo com os termos previstos por lei. O Utilizador, para aceitar a entrega, deverá verificar se a embalagem rececionada não apresenta danos visíveis. Só depois a deverá abrir, pedindo ao funcionário dos serviços de entrega que aguarde a verificação do produto. Caso haja alguma não conformidade, o Utilizador deve restituir a embalagem e todo o seu conteúdo ao funcionário dos correios, preenchendo o formulário destinado para esse efeito, assinalando o devido problema. Após a devolução da encomenda, notifique a FJF – Luthier de Palhetas Duplas, através dos contactos disponíveis no site.

 Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições poderão sofrer alterações, sem aviso prévio. A versão mais recente, estará sempre disponível no presente site, substituindo quaisquer versões anteriores. O idioma oficial destes Termos e Condições é o português, considerando-se o texto em português como o que regula a relação entre o site e o Utilizador. Qualquer dúvida, contacte a FJF – Luthier de Palhetas Duplas.

Legislação

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor em Portugal, sem considerar as suas disposições de conflitos de leis. Não será considerada renúncia a qualquer direito ou disposição destas condições, por qualquer incapacidade da FJF – Luthier de Palhetas Duplas poder fazer valer esses direitos.